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省商務(wù)廳總經(jīng)濟(jì)黃筑筠在全省拍賣工作會(huì)上的講話
發(fā)布時(shí)間：2016-05-20 09:55 發(fā)布者： 訪問次數(shù)：2706次
省商務(wù)廳總經(jīng)濟(jì)黃筑筠在全省拍賣工作會(huì)上的講話
同志們：
今天，省廳召開全省拍賣工作會(huì)，已經(jīng)有很多年沒有由省廳組織召開工作會(huì)。這次會(huì)議主要是回顧總結(jié)拍賣業(yè)發(fā)展所取得的成績(jī)，交流各地的工作經(jīng)驗(yàn)，共同研究分析拍賣業(yè)發(fā)展中的問題，明確今后的工作方向，以進(jìn)一步推動(dòng)拍賣業(yè)更好、更快的發(fā)展。下面我講幾點(diǎn)意見。
一、簡(jiǎn)要回顧拍賣業(yè)的發(fā)展概況
我省拍賣業(yè)的誕生于上個(gè)世紀(jì)九十年代后期，絕大多數(shù)企業(yè)都是在《拍賣法》頒布以后成立的。這比沿海的一些省市滯后10年。這十年是拍賣業(yè)發(fā)展的黃金機(jī)遇期，由于我們沒抓住，給我們后發(fā)趕超帶來諸多困難。但是，由于拍賣是一種特殊的流通方式，按輟骯開、公平、公正”和“價(jià)高者得”的原則進(jìn)行交易活動(dòng)，其高效配置資源的優(yōu)勢(shì)被社會(huì)廣泛認(rèn)同，并廣泛應(yīng)用于文化藝術(shù)品，國有資產(chǎn)處置，罰沒物資等領(lǐng)域，有效的推動(dòng)了交易方式的陽光化，提高了政府的公信力。為發(fā)展現(xiàn)代化流通方式，推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展發(fā)揮了重要作用。與此同輳全行業(yè)也有了很大的發(fā)展。歸納起來，有以下幾個(gè)方面。
（一）行業(yè)全面發(fā)展。2015年是國家“十二五”收官之年，在國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全面向好的形勢(shì)的帶動(dòng)下，我省拍賣業(yè)也有了全面提升，截止到2015年底，全省拍賣企業(yè)已有79家，拍賣師 91名，企業(yè)員工600余名，分別比“十一五”有了大幅提升?！笆﨩”全行業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)拍賣成交額200億元，比“十一五”的111億元增長(zhǎng)80%，平均每年拍賣業(yè)務(wù)凈增18億元。我省拍賣協(xié)會(huì)于2000年成立，在省商務(wù)廳、省民政廳和中拍協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)支持下，逐步發(fā)展成熟，形成比較完善的工作制度和活動(dòng)機(jī)制，切實(shí)履行為會(huì)員服務(wù)宗旨，增強(qiáng)了為行業(yè)服務(wù)的功能，為推動(dòng)拍賣業(yè)發(fā)展做了大量卓有成效T工作。去年，遵義市協(xié)會(huì)成立，現(xiàn)有省、市協(xié)會(huì)兩家，在為會(huì)員服務(wù)質(zhì)量的全面提升上又邁出了可喜的一步。
（二）全行業(yè)整體素質(zhì)有了明顯提高。截止去年底，全行業(yè)經(jīng)中拍協(xié)認(rèn)定的“AA”和“A”級(jí)企業(yè)已有31家。比2010年的20戶增加了11戶。經(jīng)省、市兩級(jí)政i認(rèn)定的公物拍賣人已有32家，比2010年增加9家，經(jīng)省拍協(xié)評(píng)定的“誠信拍賣企業(yè)”已有34家，比2012年初評(píng)時(shí)的26家增加8家。在全行業(yè)中出現(xiàn)了一批經(jīng)營業(yè)績(jī)好，管理水平強(qiáng)的企業(yè)，在去年經(jīng)濟(jì)下行，市場(chǎng)壓力大的不利條件下，帶領(lǐng)職工攻關(guān)克難，努力拼搏，取得較好的經(jīng)營業(yè)績(jī)。其中實(shí)現(xiàn)拍賣成交額上億的企業(yè)達(dá)12家。2015年黔東南州也有了較大的變化，全州拍賣企業(yè)增加到6家，拍賣成交額實(shí)現(xiàn)10230萬元，拍賣了37場(chǎng)，分別比上年增加了160%和68%/與往年比，占全省比重0.9%上升到3.9%，從全行業(yè)的第七位一躍為全行業(yè)的第三位。所有這些變化，充分說明全行業(yè)有了進(jìn)步，有了發(fā)展。
（三）拍賣領(lǐng)域全面拓寬。我們?cè)谥信膮f(xié)“市場(chǎng)化、專業(yè)化”指導(dǎo)思想的引領(lǐng)下，拓展市場(chǎng)的力度逐年增強(qiáng)，專業(yè)化運(yùn)作水平有了顯著的提高，雖然傳統(tǒng)的拍品資源所占的比重仍為主導(dǎo)。但隨市場(chǎng)開拓意識(shí)的增強(qiáng)，市場(chǎng)拓展空間明顯擴(kuò)大。如蝦子辣椒，陳年茅酒，黔茶，黔東南林木，綏陽液化氣，三穗殯儀館，貴州科技成果，六盤水特殊汽車號(hào)牌，貴州奇石，玉石，民族飾品，書畫，萬山朱砂等的成功拍賣。這些不同類型，不同域的拍賣活動(dòng)，給我們深化市場(chǎng)化專業(yè)化的目標(biāo)積累了經(jīng)驗(yàn)，也為拍品結(jié)構(gòu)調(diào)整奠定了基礎(chǔ)。去年，全行業(yè)農(nóng)產(chǎn)品拍賣實(shí)現(xiàn)1.15億元，比上年增長(zhǎng)3倍多。在文化藝術(shù)品上拍賣實(shí)現(xiàn)2862萬元，比上年增長(zhǎng)1.5倍，機(jī)動(dòng)車拍賣實(shí)現(xiàn)2495萬元，比上年增長(zhǎng)50%。由此可以看出，由于市場(chǎng)g拓領(lǐng)域的拓寬，新興市場(chǎng)正悄然興起，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)已從80%以上的比重下降到65%。
（四）新的拍賣方式為企業(yè)發(fā)展增添了活力。隨著電商的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)拍賣正如雨后春筍般的發(fā)展起來了，N海，廣東，四川，廣西拍賣行業(yè)率先示范。引領(lǐng)著拍賣行業(yè)進(jìn)行拍賣方式的變革，先后籌資建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為廣大拍賣企業(yè)跟上市場(chǎng)發(fā)展創(chuàng)造了條件。我省由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力弱，尚未建立統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)拍賣平臺(tái)。但是已有兩家公司，在繼續(xù)采用傳統(tǒng)拍賣方式的同時(shí)，努力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)拍賣的進(jìn)程，提N了網(wǎng)絡(luò)拍賣在拍賣中的比重。省拍賣公司去年舉行拍賣會(huì)32場(chǎng)，其中采用網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)場(chǎng)同步拍賣10場(chǎng)，拍賣成交額為306萬元，分別占兩項(xiàng)指標(biāo)的2.6%和30%，比重比往年有了大幅提升。富寶錘公司在書畫拍賣中，除開展現(xiàn)場(chǎng)拍賣外，采用了微信拍賣方式12場(chǎng)，參拍作品254件，成交228件，實(shí)現(xiàn)拍賣成交額243萬，成交率達(dá)90%。由于不受場(chǎng)地限制，無交惱習(xí)，費(fèi)用低，價(jià)位低等優(yōu)勢(shì)，受到廣大買家歡迎，由于運(yùn)作順暢，已步入常態(tài)化。
除了采用網(wǎng)絡(luò)、微信等新的拍賣方式外。企業(yè)與企業(yè)以聯(lián)合拍賣方式也初露端倪，整合了企業(yè)有效資源，提高了專業(yè)化服務(wù)水準(zhǔn)，同時(shí)降低了經(jīng)營費(fèi)用，這一機(jī)制的創(chuàng)新效果是明顯的。
（五）法規(guī)，標(biāo)準(zhǔn)體系逐步建立完善。1997年國家出臺(tái)《拍賣法》，隨后，國家商務(wù)部，國家工商局等部門也相繼制訂下達(dá)了法規(guī)。為拍賣業(yè)健康發(fā)展提供了法律保障。在國家法律法規(guī)建設(shè)的引領(lǐng)下，我們省從三個(gè)層面開展了法規(guī)建設(shè)。
一是省政府于2004年制訂下達(dá)了《貴州省拍賣管理辦法》，該辦法從省情出發(fā)，確立了各地設(shè)立拍賣企業(yè)的允許及維護(hù)拍賣市場(chǎng)秩序的規(guī)定；
二是省商務(wù)廳從主管部門的這一層面，先后與省監(jiān)察廳、省財(cái)政廳、省工商局以聯(lián)合發(fā)文的形式，就公物實(shí)行公開拍賣做了規(guī)定。省商務(wù)廳先后下達(dá)了貴州省拍賣業(yè)發(fā)展規(guī)劃，貴州省公物拍賣人推薦程序辦法，貴州省商務(wù)廳促進(jìn)拍賣業(yè)發(fā)展指導(dǎo)意見；
三是省拍賣協(xié)會(huì)這一層面，從加強(qiáng)行業(yè)袈桑引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，規(guī)范協(xié)會(huì)建設(shè)等方面先后制訂了《貴州省拍賣行業(yè)自律公約》，《理事會(huì)組織管理辦法》，《企業(yè)評(píng)先進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，《誠信企業(yè)評(píng)比辦法》，《加強(qiáng)行業(yè)自律建設(shè)》等規(guī)定。
除在法律法規(guī)建設(shè)上做了上述基礎(chǔ)性、建設(shè)性的工作外、全行業(yè)在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作上開展了富有;效的工作，為推動(dòng)企業(yè)規(guī)范發(fā)展發(fā)揮了積極作用。一是認(rèn)真貫徹中拍協(xié)A級(jí)資質(zhì)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。通過評(píng)級(jí)促進(jìn)企業(yè)綜合素質(zhì)提高；二是省廳對(duì)公物拍賣人的認(rèn)定，嚴(yán)格按照《貴州省拍賣管理辦法》，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)條件，評(píng)定程序、評(píng)定辦法開展；三是省拍協(xié)每年對(duì)企業(yè)的評(píng)優(yōu)，評(píng)先進(jìn)，評(píng)定“誠信拍賣企業(yè)”均按照評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)展開，以上標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)已由雛形逐漸成熟。
二、對(duì)我省拍賣業(yè)問題的分析
去年，全國拍賣行業(yè)實(shí)現(xiàn)拍賣成交額4635億元，比上年下降16.6%。我省實(shí)現(xiàn)拍賣成交額26.13億元，比去年下降29.3%。比全國下降幅度高13個(gè)百分點(diǎn)。這一全行業(yè)下降的情況，與宏觀經(jīng)濟(jì)影響是直接的。由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，供給側(cè)矛盾凸顯，導(dǎo)致許多行業(yè)嚴(yán)重虧損。鋼鐵、煤炭、建材等大行業(yè)也面臨產(chǎn)能過剩。在這種情況下，拍賣行業(yè)受到株連是必然的,尤其是我們省的拍賣行業(yè)由于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，還處在靠天吃飯的階段，我們的困難和問題比兄弟省多得多，這也是我們高出全國下降幅度大的原因所在。究其原因，應(yīng)有以下幾個(gè)方面。
（一）市場(chǎng)環(huán)境不好，制約了拍賣市場(chǎng)的健康發(fā)展。我省長(zhǎng)期以來，處于欠開發(fā)、欠發(fā)達(dá)狀態(tài)，人們的思想觀念、工作思路、市場(chǎng)管理相對(duì)滯后，拍賣市場(chǎng)上人為干預(yù)頻現(xiàn)，部門的壟斷，長(zhǎng)官意志干擾市場(chǎng)主體的行為時(shí)有發(fā)生，對(duì)傭金、保證金、公告等正常業(yè)務(wù)開展提出與法相悖的要求，也常有以低傭金、零傭金、風(fēng)險(xiǎn)保證金作為競(jìng)價(jià)條件，這種違背《合同法》的霸王條款也時(shí)有發(fā)生瞬喚鏊鷙α伺穆羧說暮戲ㄈㄒ媯也助推了行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)泛濫，破壞了拍賣市場(chǎng)和諧發(fā)展的局面；
（二）市場(chǎng)發(fā)展不平衡。主要表現(xiàn)在：一是地區(qū)之間的不平衡，目前貴陽，遵義的企業(yè)總數(shù)分別為全省的60%和20%，拍賣成交額也分別占全省的60%和20%以上，其余地區(qū)占1%左右；二是企業(yè)發(fā)展不平衡。去年拍賣成交額上億元的企業(yè)有12家，占企業(yè)總數(shù)的18%，實(shí)現(xiàn)拍賣成交額17.59億元，占全省67.34%。去年拍賣成交額不足1000萬元的企業(yè)有31家，實(shí)現(xiàn)拍賣成交額8598萬元。分別占全省的47%和3.3%。這些企業(yè)市場(chǎng)拓展乏力，業(yè)務(wù)萎縮，人員流動(dòng)頻繁。N濟(jì)效益下滑，每年虧損企業(yè)約占三分之一的比重，經(jīng)營狀況令人擔(dān)憂；三是拍賣業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)單一。大多數(shù)企業(yè)仍以法院、政府委托為主，去年全省舉辦拍賣會(huì)542場(chǎng)，其中法院、政府合計(jì)為328N，占全部場(chǎng)次的60.51%，而農(nóng)產(chǎn)品，文化藝術(shù)品，二手車、無形資產(chǎn)等社會(huì)資源舉辦的拍賣會(huì)合計(jì)為143場(chǎng)，僅占39.49%。由于長(zhǎng)期處于法院、政府委托為主的局面，千軍萬馬擠獨(dú)木橋，加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化；四是市場(chǎng)主體發(fā)育不成熟，拍賣市場(chǎng)的主體是拍賣企業(yè)，由于企業(yè)成立時(shí)間短，發(fā)展慢，企業(yè)整體管理水平不高，粗放管理比較普遍，專業(yè)人才匱乏，專業(yè)性服務(wù)水平不高，靠品牌，靠人才，靠企業(yè)文化形成核心競(jìng)爭(zhēng)褐禿螅企業(yè)普遍缺乏規(guī)范性，前瞻性，開拓性，抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力弱。
三、今后工作意見
（一）進(jìn)一步提高拍賣在社F經(jīng)濟(jì)發(fā)展中重要作用的認(rèn)識(shí)。
拍賣是我們內(nèi)貿(mào)流=業(yè)中第一個(gè)也是唯一有法確立行業(yè)地位的行業(yè)。國家之所以高度重視拍賣業(yè)，是因?yàn)榕馁u具有公開、公平、公正和價(jià)高者得的交易原則，是公開透明高效配置資源最有效地方式。拍賣是特殊的流通業(yè)，是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不可或缺的行業(yè)。拍賣實(shí)踐充分說明了拍賣業(yè)對(duì)促進(jìn)商品流通、繁榮=化事業(yè)、規(guī)范公物、公共資源上市交易，確保國有資產(chǎn)保值增值，促進(jìn)廉政建設(shè)等方面發(fā)揮重要作用。拍賣法賦予了我們商務(wù)主管部門的管理責(zé)任，有責(zé)任，就要有擔(dān)當(dāng)。因此，我們要提高認(rèn)識(shí)，明確方向，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，改變目前管理服務(wù)不到位的現(xiàn)狀。實(shí)話實(shí)說，我們對(duì)拍賣業(yè)的關(guān)注、重=是不夠的，在幫助、支持上是相對(duì)乏力的。有的地方僅僅是完成審批程序，這種以批代管的現(xiàn)象比較普遍。拍賣業(yè)的發(fā)展離不開主管部門的支持。本月初，孫省長(zhǎng)在省政府常務(wù)會(huì)上就加快民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展提出要求，要主動(dòng)上門為其發(fā)展搞好服務(wù)，要分行業(yè)，分類型幫助企業(yè)破解發(fā)展難題。拍=業(yè)屬民營小微企業(yè)，我們應(yīng)按孫省長(zhǎng)的要求貫徹落實(shí)。今后我們兩級(jí)商務(wù)主管部門應(yīng)抓好三個(gè)方面的工作。一是依法對(duì)拍賣企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督管理，加強(qiáng)依法誠信經(jīng)營的教育，關(guān)心支持他們的發(fā)展，幫助解決發(fā)展中的困難。當(dāng)前，要對(duì)行業(yè)內(nèi)企業(yè)間互相詆毀，競(jìng)相壓價(jià)，擾亂市場(chǎng)的惡性競(jìng)爭(zhēng)要=涉制止。倡導(dǎo)精誠團(tuán)結(jié)，抱團(tuán)發(fā)展的理念。要從行業(yè)自律上給力；二是要主動(dòng)與相關(guān)部門接觸，加強(qiáng)聯(lián)系溝通，協(xié)調(diào)，對(duì)侵害拍賣企業(yè)合法權(quán)益，肆意壓價(jià)，壟斷市場(chǎng)的行為要************。為營造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境上給力；三是對(duì)協(xié)會(huì)工作給力，就是要支持，指導(dǎo)協(xié)會(huì)的工作，聽取他們的訴=，幫助協(xié)調(diào)解決一些困難。省拍協(xié)這些年主動(dòng)與各地商務(wù)部門接觸，意愿是為企業(yè)搞好服務(wù)，這個(gè)做法很好，值得提倡、發(fā)揚(yáng)。在當(dāng)前的情況下，主管部門人少事多，有些工作心有余力不足，加強(qiáng)和協(xié)會(huì)聯(lián)系，形成一種機(jī)制，對(duì)工作是有力的。目前，全省有省協(xié)會(huì)和遵義市協(xié)會(huì)兩家，遵義=協(xié)會(huì)成立半年了，遵義市商務(wù)局要多關(guān)心，多支持，使其為企業(yè)做更多的工作。
（二）以創(chuàng)新推動(dòng)市場(chǎng)化，專業(yè)化的進(jìn)程
2015年11月，黨的十八大五中全會(huì)審議通過了“十三五”規(guī)劃《建議》，提出了“創(chuàng)新”、“協(xié)調(diào)”、“綠色”、“開放”、“共享”五大發(fā)展理念，其中創(chuàng)新居首位。今年的全國人代會(huì)上，李克強(qiáng)總理強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展f第一動(dòng)力，必須擺在國家發(fā)展全局的核心位置，深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略。這一理念的提出，對(duì)我省拍賣業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整非常重要。我省去年全行業(yè)經(jīng)營業(yè)績(jī)下降與宏觀經(jīng)濟(jì)下行影響有關(guān)，但是，由于我們的經(jīng)營結(jié)構(gòu)不合理，致使業(yè)務(wù)量下降高出全國拍賣行業(yè)下降幅度兩位數(shù)。這應(yīng)是制約發(fā)f的固疾所在。多年來，我們省在中拍協(xié)的指導(dǎo)下，在市場(chǎng)化、專業(yè)化上做了大量的工作，結(jié)構(gòu)調(diào)整略有改變，但依賴法院、政府的資源來源從根本上沒改變，去年所占的比重仍然占65%以上，要改變現(xiàn)狀，就必須要實(shí)施創(chuàng)新理念。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，努力拓展新的領(lǐng)域，開拓新的市場(chǎng)空間，只有拍賣資源市場(chǎng)的擴(kuò)大，先進(jìn)拍賣方式的更新，拍賣業(yè)才能持續(xù)發(fā)展。
（三）研究學(xué)習(xí)法律法規(guī)，為塑造學(xué)習(xí)型行業(yè)而努力
隨著國家營改增政策在各行業(yè)的推行，作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的拍賣行業(yè)，將直接面對(duì)營改增政策措施，在國家“依法治國”、“簡(jiǎn)政放權(quán)”、“供給側(cè)改革”的導(dǎo)向下，國家公共資源拍賣政策開始實(shí)施。另外，最高人民法院對(duì)于司法拍賣的新司法解釋將在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代快速發(fā)展的背景下重新頒布與實(shí)施。這些都將對(duì)拍賣行業(yè)產(chǎn)生巨大影響。面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，市斃畔⒏叢傭啾洌人類知識(shí)日益膨脹，面對(duì)紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)變化，企業(yè)如何才能保持永久的生命力，保持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，答案只有一個(gè)，就是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更好的能力，廣大企業(yè)就是要提高比別人學(xué)習(xí)得更好的能力，才能培養(yǎng)和造就一支行業(yè)需要。社會(huì)認(rèn)可、懂業(yè)務(wù)、善管理、實(shí)踐能力鋇淖ㄒ等瞬哦游椋才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，企業(yè)要發(fā)展，人才是關(guān)鍵。這些年來，省拍協(xié)，各企業(yè)以不同形式對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)全員素質(zhì)提高有一定作用。今后要有計(jì)劃的繼續(xù)開展好培訓(xùn)。最近省拍協(xié)與二手車協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦二手車評(píng)估鑒定師的培訓(xùn)就非常好，從提高二手車評(píng)估鑒定的幣的芰Τ齜，通過培訓(xùn)既可得到評(píng)估鑒定資格，提高專業(yè)水準(zhǔn)，還可對(duì)開展二手車拍賣業(yè)務(wù)，適應(yīng)二手車拍賣市場(chǎng)發(fā)展很有必要。
（四）努力開展好網(wǎng)絡(luò)拍賣
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電子商務(wù)廣泛普及，互聯(lián)網(wǎng)已深入各種業(yè)態(tài)，既提高了交易速度，降低了經(jīng)營費(fèi)用，也給消費(fèi)者提供了方便，近年來，網(wǎng)絡(luò)拍賣快速發(fā)展，特別是法院，公共資源交易中心等部門對(duì)拍賣方式也提出了網(wǎng)絡(luò)拍賣的要求。到目前為止，采用網(wǎng)絡(luò)拍賣、微信拍賣的企業(yè)日益增多。而我們省的明顯落后外省，如不迎頭趕上，將失去很好的發(fā)展機(jī)遇。客觀上講，我省網(wǎng)絡(luò)拍賣相對(duì)落后，根本原因是行業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，在資金籌措上有困難。除此之外，企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)拍賣缺乏緊迫感，認(rèn)識(shí)上不到位。希望廣大企業(yè)，１鶚?biāo)N營比較好的企業(yè)，貴陽地區(qū)的企業(yè)能轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真研究，在網(wǎng)絡(luò)拍賣上先行一步。
（五）強(qiáng)化企業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量
當(dāng)前，我們?nèi)袠I(yè)有相當(dāng)一部分企業(yè)業(yè)務(wù)萎縮，經(jīng)濟(jì)效益下滑。有的已經(jīng)連續(xù)幾年了。這一現(xiàn)象產(chǎn)生的原因是多方面的，如果只怪市場(chǎng)環(huán)境不好，這種認(rèn)識(shí)是不客觀的，我們必須從企業(yè)本身找原因。這些企業(yè)有一個(gè)共性的問題是只管業(yè)務(wù)，不顧管理，錯(cuò)誤的認(rèn)為業(yè)務(wù)是硬指標(biāo)，是關(guān)系企業(yè)生存的大事。這種輕管理，重業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)，不從思想上根除，就算是市場(chǎng)環(huán)境好了，經(jīng)營效果也難以改善。拍賣企業(yè)屬民營小微企業(yè)，管理上相對(duì)粗放。要把企業(yè)的人力，財(cái)力，物力，策劃，流程，方法，蠹洌信息等有限資源利用好，為企業(yè)知名度，市場(chǎng)占有率，投資回報(bào)率帶來更大的成果，企業(yè)沒有科學(xué)的管理是不行的。并且企業(yè)管理并非是大中型企業(yè)的專利，小微企業(yè)同等重要，每年的計(jì)劃安排，年終的工作總結(jié)，統(tǒng)計(jì)分析也是企業(yè)目標(biāo)管理的內(nèi)容。通過年復(fù)一年的總結(jié)分析，也是促篤笠堤岣吖芾硭平的一個(gè)方法。企業(yè)管理無小事，只有管理水平的全面提升，拍賣企業(yè)的發(fā)展才有了保障。
拍賣是服務(wù)性的行業(yè)，服務(wù)就是我們的產(chǎn)品，我們向顧客提供合格的產(chǎn)品，就必須要提高服務(wù)質(zhì)量。也只有服務(wù)質(zhì)量提高了，企業(yè)的影響力、知名度、誠信度才能提高，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力才能形成。服務(wù)質(zhì)量的提高一是要做好專業(yè)服務(wù)，專業(yè)服務(wù)要有專業(yè)人才，專業(yè)技能，專業(yè)渠道，專業(yè)信息，具體體現(xiàn)在征集標(biāo)的上，組織拍賣上要與其它的競(jìng)標(biāo)組織明顯不一樣，要充分顯現(xiàn)拍賣企業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。比如說，一委托方邀請(qǐng)拍賣公司參加招標(biāo)會(huì)，你要參加投標(biāo)，你要對(duì)標(biāo)的勘察，采集信息，策劃拍賣，編制投標(biāo)書，招標(biāo)方對(duì)你ㄗ手室審查，但更多的是對(duì)你的專業(yè)特點(diǎn)，技能高低，服務(wù)水準(zhǔn)要考察。目的是選擇評(píng)估能力，策劃能力，招商能力比較專業(yè)的拍賣公司，以確保標(biāo)的拍賣的效果；二是拍賣企業(yè)要樹立誠信服務(wù)的意識(shí)，對(duì)客戶服務(wù)要耐心，細(xì)致周到，對(duì)拍前、拍中、拍后涉及到的工作，要本著顧客至上的ㄔ潁依法依規(guī)全程服務(wù)，為客戶提供方便。
同志們，今天的拍賣工作會(huì)，通過總結(jié)，回顧，分析，既看到了成績(jī)，也分析了問題，并明確了今后的工作方向，希望大家按照十八大精神和十二屆四次人大會(huì)精神，按照商務(wù)部，商務(wù)廳關(guān)于內(nèi)貿(mào)工作的部署，充分發(fā)揮拍賣業(yè)的功能作用，開拓創(chuàng)新，推動(dòng)我省拍賣業(yè)走出低-，在“十三五”期間有更好的發(fā)展，為貴州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
謝謝大家！